Los usuarios de Vodafone pasan 24 horas sin cobertura y datos

Posted By Redacción on 3, Oct, 2015

Los usuarios de Vodafone en la práctica totalidad de la provincia han sufrido un “apagón” en sus servicios de telefonía móvil e internet durante algo más de 24 horas a causa de “una incidencia en algunas antenas”, según el lacónico mensaje que proporcionaban reiteradamente desde el servicio de atención al cliente de la compañía.

El problema ha dejado a miles de usuarios en toda la provincia sin servicio de telefonía y también sin el de datos y por tanto, de acceso a internet a través de todas sus terminales, sólo posibles a través de redes fijas o de otras compañías.

La incidencia quedó resuelta pocos minutos antes de las 21.00 horas de este 3 de octubre, momento en el que la operadora envió un mensaje de disculpa a los usuarios admitiendo la incidencia y la posibilidad de “compensar” los perjuicios que se pudieran haber causado por el prolongado apagón.

Por otra parte, algunos usuarios han explicado a esta redacción su malestar por la falta de respuestas explícitas por parte de la compañía, ni siquiera a través de su cuenta en twitter donde, los que pudieron acceder a una red fija, alertaron de sus problemas, aunque sin recibir ninguna respuesta. Tampoco se encuentra ninguna referencia a los problemas ocurridos en Segovia en la página web de la compañía.