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¿Por qué avisa la gente al 112?

El Centro de Emergencias Castilla y León 112 gestionó durante el año 2016 15.541 llamadas en Segovia. Los accidentes en domicilios fueron la causa más recurrente de movilización del servicio, con 3.636 casos, seguido de incidentes sanitarios en lugares públicos (2.217). Accidentes viales sin heridos (744) y ruidos y molestias (573) y obstáculos en la calzada (438) completan las causas de movilización más habitual.

Entre los siniestros con heridos, el más habitual fue el accidente vial, con 347 casos en todo el año, con 61 atropellos, y 35 accidentes con pasajeros de vehículos atrapados. Las agresiones ascendieron a 130 intervenciones por 72 relativas a peleas. Los incendios en cultivos y forestales fueron la causa de otras 69 llamadas, a lo que hay que sumar otras 62 relacionadas con detección de humo, 61 por incendios en viviendas, 17 por incendios en cunetas,  15 de origen solar, 11 en explotaciones ganaderas y otros 4 en industrias. Los avisos por monóxido motivaron 11 avisos por 7 los relacionados con escapes de gas.  En 2016 el 112 operó en dos derrumbes de edificios y dos explosiones.

Los rescates en montaña propiciaron otrs 21 llamadas, otras 5 rescates de naturaleza no especificada, 5 rescates acuáticos y uno por accidente de ala delta.

 Satisfacción al 99.7%

Según explicó el consejero de Fomento y Medio Ambiente, Juan Carlos Suárez-Quiñones durante la presentación del balance 2016, la encuesta anual de satisfacción elaborada por el Centro de Emergencias refleja que el 99,7 % (el 98,35 % en 2015) de las personas que contactaron con el 112 está satisfecho con el tiempo de respuesta a su llamada. El mismo porcentaje de satisfacción, el 99,7%, se alcanza en respuesta a la pregunta sobre el trato recibido por parte de los gestores de llamadas (98,5% en 2015).

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Author: Redacción

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