El pasado 30 de marzo, la concejalía de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Segovia abría un nuevo canal de comunicación, un servicio telefónico que pone en contacto a quienes, en estos días de confinamiento, tienen una iniciativa solidaria y quienes necesitan ayuda.
En la primera semana de funcionamiento, a través del teléfono 921 419888 se han recogido 19 iniciativas de todo signo. Algunas han requerido la llamada a tiendas de barrio para informar del servicio municipal dirigido a los mayores y a las personas con discapacidad para que no tengan que salir de sus domicilios, o gestiones con otras instituciones para que particulares pudieran hacer llegar y entregar algún tipo de material que en estos momentos puede ser de utilidad.
Destacar igualmente el ofrecimiento desinteresado para procurar servicios de cuidados a personas que están pasando dificultades; el dirigido a los dueños de mascotas para que puedan mejorar el comportamiento y adiestramiento de sus animales de compañía; o el “batallón de costura” que se ha dedicado a hacer mascarillas y ahora batas. De agradecer también la ampliación de los servicios de la Asociación Española Contra el Cáncer para atender en duelos a la población no oncológica afectada por el COVID-19.
Por otra parte, a través de este teléfono se atendían 14 solicitudes ciudadanas. La mayoría (9) se han derivado a los servicios sociales del Ayuntamiento que los ha canalizado a través de los mecanismos ya establecidos. Fundamentalmente se referían a la compra de alimentos y medicamentos. El resto han sido de ámbitos y aspectos muy diferentes, desde un problema de abastecimiento de agua a felicitar algún que otro cumpleaños. Todas las solicitudes se han resuelto satisfactoriamente.
Quienes quieran utilizar este servicio tienen a su disposición, de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 horas, el teléfono 921 419888. Mientras dure el Estado de Alarma se seguirán recogiendo las iniciativas y se informará de ellas a quienes lo puedan demandar. Se trata de un servicio muy bien acogido, a modo de ejemplo, tras las peticiones realizadas y las respuestas dadas por parte de la Policía Local y de los bomberos el agradecimiento de las familias segovianas se ha traducido en mensajes de apoyo y felicitación al trabajo de estos profesionales y en dibujos pintados por los niños como el que abre la presente información.
Nota de prensa del Ayuntamiento de Segovia
Últimos comentarios